Dentio AB – Användarvillkor

Version 1.0 – Senast uppdaterad: 2025-07-06

Org. nr: 559498-5136

Adress: Norrtullsgatan 6, 113 29 Stockholm

Dessa användarvillkor ("Villkoren") reglerar användningen av Dentio-plattformen och utgör ett juridiskt bindande avtal mellan Dentio AB (org.nr 559498-5136, "Dentio") och den prenumererande tandvårdskliniken eller yrkesutövaren ("Kund", "du").
Genom att skapa ett konto, signera en Beställningsblankett eller använda Dentio-plattformen ("Tjänsten") godkänner du att vara bunden av dessa Villkor samt Dentios Personuppgiftsbiträdesavtal, tillgängligt på dentio.io/trust ("PUB-avtalet"), vilket inkorporeras genom hänvisning i dessa Villkor.

1. Definitioner

PUB-avtal: Dentios personuppgiftsbiträdesavtal, som reglerar all behandling av personuppgifter.
Beställningsblankett: Ett separat beställningsdokument undertecknat av båda parter för företagsabonnemang.
Plan: Den specifika abonnemangsplan du valt online eller i en Beställningsblankett.
Användare: En behörig individ med unika inloggningsuppgifter tillhandahållna av Kunden.

2. Tjänsten

2.1. Tillgång till tjänsten. Under förutsättning att du följer dessa Villkor ger Dentio dig en icke-exklusiv, icke-överlåtbar rätt att använda Tjänsten för din interna verksamhet.
2.2. Endast administrativ användning & ingen medicinsk rådgivning. Tjänsten genererar administrativa utkast och är inte en medicinteknisk produkt. Den får inte användas för klinisk diagnos eller behandlingsbeslut. Som legitimerad vårdgivare har du fullt och ensamt ansvar för all klinisk vård, utfall och granskning av allt genererat innehåll.
2.3. Förbättringar av tjänsten. Alla förbättringar, modifieringar eller nya funktioner som utvecklas av Dentio, även om de baseras på din feedback, tillhör uteslutande Dentio.

3. Servicenivåer & Support

3.1. Tillgänglighet. Dentio kommer att använda kommersiellt rimliga ansträngningar för att göra Tjänsten tillgänglig med en månatlig tillgänglighetsprocent på minst 99,9 %. Detta exkluderar driftstopp på grund av planerat underhåll eller faktorer utanför Dentios rimliga kontroll.
3.2. Support. Support finns tillgänglig via e-post på support@dentio.io under ordinarie kontorstid (09:00-18:00 CET, vardagar).
3.3. Planerat underhåll. Dentio förbehåller sig rätten att utföra planerat underhåll. Vi kommer att ge minst 48 timmars förvarning vid underhåll som förväntas orsaka betydande driftstopp.

4. Kundens åtaganden och acceptabel användning

4.1. Användaransvar. Du och dina Användare ansvarar för att granska och verifiera riktigheten i alla AI-genererade utkast innan klinisk användning.
4.2. Patientsamtycke. Du intygar och garanterar att du ensam ansvarar för att inhämta och dokumentera giltigt, uttryckligt och informerat samtycke från varje patient innan någon konsultation spelas in.
4.3. Förbjudna handlingar. Du får inte använda Tjänsten för att: (a) bryta mot tillämplig lag; (b) göra intrång i tredje parts rättigheter; (c) reverse-engineera eller manipulera Tjänstens säkerhet; eller (d) vidareförsälja eller underlicensiera Tjänsten.

5. Avgifter, betalning och avtalstid

5.1. Avgifter. Du förbinder dig att betala alla avgifter kopplade till din valda Plan eller enligt din Beställningsblankett.
5.2. Skatter. Alla avgifter är exklusive skatter, avgifter eller pålagor, såsom moms. Du ansvarar för att betala alla sådana skatter kopplade till din prenumeration.
5.3. Betalning. Avgifter faktureras i förskott och ska betalas inom 30 dagar. Försenad betalning kan leda till avstängning och räntepåslag.
5.4. Avtalstid och förnyelse. Din prenumeration gäller från ditt godkännande och förnyas automatiskt om den inte sägs upp enligt uppsägningstiderna i din Plan eller Beställningsblankett.

6. Immateriella rättigheter & Sekretess

6.1. Dentios immateriella rättigheter. Dentio behåller alla immateriella rättigheter till Tjänsten.
6.2. Kunddata. Du behåller alla äganderätter till din data.
6.3. Sekretess. Parterna förbinder sig att skydda varandras icke-offentliga information.
6.4. Ingen konkurrensanvändning eller efterlikning. Du får inte använda Tjänsten, inklusive alla underliggande idéer, arbetsflöden, design eller tekniska implementeringar, för att bygga, utveckla eller hjälpa till att skapa en konkurrerande produkt eller tjänst. Att reverse-engineera, efterlikna eller återproducera Tjänstens funktion eller användarupplevelse för konkurrensändamål är strikt förbjudet.

7. Ansvarsfriskrivning och ansvarsbegränsning

7.1. Friskrivning. FÖRUTOM TILLGÄNGLIGHETSÅTAGANDET I PUNKT 3.1 TILLHANDAHÅLLS TJÄNSTEN "I BEFINTLIGT SKICK". DENTIO FRISKRIVER SIG FRÅN ALLA ANDRA GARANTIER.
7.2. Ansvarsbegränsning. DENTIOS SAMLADE ANSVAR ÄR BEGRÄNSAT TILL DET HÖGRE AV: (A) DE AVGIFTER DU BETALAT TILL DENTIO UNDER DE TOLV (12) MÅNADER SOM FÖREGICK KRAVET, ELLER (B) EN MILJON SVENSKA KRONOR (1 000 000 SEK).
7.3. Skadestånd från dig. Du ska hålla Dentio skadeslöst för krav som uppstår på grund av din överträdelse av dessa Villkor, lagbrott eller bristande patientsamtycke.

8. Övriga bestämmelser

8.1. Lagval & tvistlösning. Dessa Villkor regleras av svensk lag. Tvister ska avgöras genom skiljeförfarande i Stockholm enligt SCC:s regler för förenklat skiljeförfarande.
8.2. Väsentliga lagändringar. Om lagändringar väsentligt påverkar någondera parts möjlighet att uppfylla sina åtaganden, ska parterna i god tro förhandla om att revidera avtalet.
8.3. Rangordning. Om du har signerat en Beställningsblankett och det finns konflikt gäller följande ordning: (1) Beställningsblanketten, (2) PUB-avtalet, (3) dessa Villkor.

För mer information, kontakta oss på info@dentio.io.